Politique de confidentialité et données
Transparence et respect de vos informations personnelles
Présentation de la confidentialité
Chez Zorellivara, nous mettons tout en œuvre pour assurer la confidentialité de vos données lors de la navigation sur notre site. La protection de votre vie privée est une priorité.
Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément à la réglementation en vigueur en France et à l’échelle européenne.
Collecte des données personnelles
Zorellivara recueille uniquement les informations nécessaires à la réalisation de ses services informatifs et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Données collectées directement
- Nom et prénom lors du contact via le formulaire.
- Adresse email saisie pour prise de contact.
- Numéro de téléphone indiqué volontairement.
- Thème ou sujet envoyé sur les formulaires.
- Messages échangés dans le cadre du support utilisateur.
Collecte automatique d’informations
- Adresse IP détectée lors de la visite du site.
- Cookies enregistrés à des fins de fonctionnement ou statistiques.
- Type d’appareil et navigateur utilisé.
- Données de navigation et d’interactions sur le site.
- Horodatages et durée de visite de chaque page consultée.
Utilisation des données personnelles
Vos informations sont utilisées pour améliorer l’expérience, répondre aux demandes et assurer la sécurité de notre plateforme familiale.
- Assurer le fonctionnement optimal du site.
- Répondre aux messages et demandes adressées.
- Adapter le contenu selon les besoins exprimés.
- Analyser l’utilisation pour optimiser l’ergonomie du site.
- Prévenir d’éventuels abus ou tentatives de fraude.
- Amélioration continue des fonctionnalités proposées.
- Envoi d’informations importantes sur l’actualité du site.
Notre engagement: Aucune de vos données personnelles n’est partagée ou vendue à des tiers en dehors des cas prévus par la loi.
Partage des informations
Zorellivara limite la transmission des données collectées aux seuls partenaires ou prestataires essentiels au fonctionnement du site.
Sous-traitants et partenaires
Les éventuels prestataires techniques interviennent uniquement pour garantir l’accessibilité du service et la sécurité informatique.
Obligations légales éventuelles
En cas d’exigence légale ou réglementaire, nous pouvons être amenés à communiquer certaines données.
Traitement statistique anonyme
Les analyses statistiques sont faites sans identification des utilisateurs.
Vos droits et choix
Conformément à la législation, chaque utilisateur peut accéder, modifier, effacer ou limiter l’utilisation de ses données personnelles.
- Droit d’accès sur vos informations détenues.
- Droit de rectification des données incorrectes.
- Droit à l’effacement, selon la législation.
- Droit à la portabilité des données conservées.
- Droit d’opposition à certains traitements.
- Droit à la limitation, sous conditions légales.
Pour exercer vos droits, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire en ligne ou l’adresse indiquée dans la section contact.
Sécurité et confidentialité
Zorellivara applique des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données transmises et conservées.
Mesures techniques en place
- Cryptage approprié des échanges de données.
- Pilotage des accès restreints pour chaque employé.
- Contrôle régulier de l’intégrité des systèmes.
- Surveillance renforcée des tentatives d’accès inhabituelles.
Organisation de la protection
- Sensibilisation du personnel à la sécurité.
- Procédures internes de signalement d’incident.
- Gestion rigoureuse des droits d’accès.
- Archivage sécurisé des dossiers sensibles.
Durée de conservation des données
Les données recueillies sont conservées pendant le temps strictement nécessaire à la finalité de leur traitement.
- Données de compte effacées à la demande.
- Informations sur les habitudes conservées temporairement.
- Messages archivés selon la réglementation.
- Aucune information financière directe conservée.
- Les campagnes emailing limitent les durées de conservation.
Chaque période est fixée selon la réglementation en vigueur.
Transferts hors Union Européenne
Zorellivara veille à protéger les échanges internationaux, des garanties appropriées sont mises en place si besoin.
- Contrats respectant la réglementation européenne.
- Contrôle du niveau de protection chez les partenaires.
- Mesures de sécurité renforcées sur les transferts.
- Limitation stricte des transferts selon la finalité.
Utilisation des cookies
Les cookies servent à assurer le fonctionnement du site, mesurer sa fréquentation et adapter le contenu, conformément à la législation française.
Types de cookies gérés
- Fonctionnement de base du site assuré par ces cookies.
- Analyse de fréquentation, agrégée et anonymisée.
- Préférences utilisateur pour personnalisation légère.
- Amélioration du confort de navigation.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau prévu à cet effet sur le site.
Mises à jour de la politique
Cette politique peut évoluer ; chaque changement est clairement signalé ici et par notification le cas échéant.
- Affichage d’une date de mise à jour.
- Communication sur la page d’accueil si changement majeur.
- Notification par email aux abonnés si leur consentement a été donné.
- Archivage des versions précédentes de la politique.
Nous vous recommandons de relire cette page à intervalles réguliers.
Nous contacter facilement
Toutes questions ou demandes sont à adresser via le formulaire ou les contacts disponibles sur le site.
Zorellivara
4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France
Téléphone: +33 4 72 09 14 75
Email: content@zorellivara.com
Dernière mise à jour le 29 mars 2026.
En vigueur à partir du 29 mars 2026.